Umtausch & Rücksendung

Bei some,... bekommen Sie alles 14 Tage zur Ansicht!

Bei some,... haben Sie für alle Bestellungen ab dem Empfangstermin 14 Tage Rückgaberecht. Nach Ablauf der Rückgabefrist gilt der Kauf als abgeschlossen.

Prüfen Sie bitte sofort nach Erhalt, ob Sie den (die) richtigen Artikel erhalten haben und die Ware unversehrt und vollständig ist. Bei Mängeln oder fehlerhafter Lieferung nehmen Sie bitte innerhalb von 24 Stunden Kontakt zu uns auf. Bei berechtigter Reklamation können Sie den betreffenden Artikel kostenfrei an uns zurücksenden und erhalten Sie der Kaufpreis vollständig zurückerstattet.

Falls Sie mit (einem Teil) der Ware nicht zufrieden sind, können Sie die betreffenden Artikel innerhalb der Rückgabefrist kostenfrei zurücksenden. Auch Aktions- und Ausverkaufsartikel können innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden, sofern die Artikelinformation auf der Website nichts anderes besagt.

Für Rücksendungen gelten die folgenden Bedingungen

Es steht Ihnen frei Ware zurückzugeben, sofern Sie die folgenden Bedingungen einhalten:

  • Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen.
  • Sofern möglich in der Originalverpackung mit den Original-Etiketten.
  • Vollständig, nicht getragen und nicht beschädigt (das Anprobieren von Kleidung betrachtet some,... nicht als „getragen“.
  • Mit beigefügtem Rücklieferschein und Auftragsnummer. Wenn Sie kein Rücklieferschein haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: kundenservice@so-me.fashion.
  • Kombinierte Rücksendungen von verschiedenen Bestellungen können nicht von uns verarbeitet werden.

Für Korrespondenz bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Klicken Sie hier für mehr Informationen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Vertrag zurückzutreten. Diese Widerrufsfrist verfällt 14 Tage nach Erhalt der gesamten Bestellung. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine unmissverständliche Erklärung über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrags informieren (z. B. in schriftlicher Form per Post oder E-Mail). Sie können hierzu das beigefügte Widerrufs-Modell verwenden, sind aber nicht dazu gezwungen. Um die Widerrufsfrist zu erfüllen, genügt es, uns vor Ende der Widerrufsfrist eine Nachricht über den Gebrauch Ihres Widerrufsrechts zu senden.

Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Produkte, die aus Gründen der Gesundheitsvorsorge oder Hygiene nicht umgetauscht werden können oder deren Versiegelung nach der Lieferung beschädigt wurde.

Wo kann ich mein Paket zur Rücksendung abgeben?

Schicken Sie das Paket bitte mit DHL an uns zurück. Sie finden eine DHL Paketshop in Ihrer Nähe über die Website. Bei der Paketshop erhalten Sie keine Rücksendungsbestätigung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen in gleicher Weise wie die bei der Bestellung von Ihnen gewählte Zahlungsweise.

Wenn ich die bestellten Artikel zurückgebe, wird mir die Gesamtsumme dann rückerstattet?

Wenn Sie Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Gesamtsumme innerhalb von 14 Tagen in der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsweise zurück.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie ihn zurücksenden und in der richtigen Größe und/oder Farbe erneut in unserem Onlineshop bestellen.

ACHTUNG: Der Paketschein mit den Retouranweisungen und Ihren persönlichen Barcodes wird Ihrer Bestellung beigelegt und nur einmalig ausgehändigt. Sollten Sie den Paketschein verlieren, können Sie Ware nur auf eigene Kosten zurückschicken.

Bei der DHL Paketshop erhalten Sie keine Rücksendungsbestätigung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen in gleicher Weise wie die bei der Bestellung von Ihnen gewählte Zahlungsweise.